Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Возврат и обмен Интернет-магазин «ТОП5» осуществляет возврат и обмен товаров в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей». Сроки возврата и обмена Возврат или обмен товара возможен в течение 14 календарных дней с момента получения заказа покупателем. Обратная доставка Возврат товара осуществляется через услугу «Легкий возврат». Расходы на обратную пересылку покрываются перевозчиком в соответствии с условиями этой услуги. Возврат средств После получения и проверки товара продавцом, средства возвращаются в течение 1–2 рабочих дней на банковские реквизиты, указанные покупателем. Условия возврата и обмена Товар может быть возвращен или обменен, если он не был в использовании, сохранен товарный вид, комплектацию и упаковку. Если покупатель желает обменять товар Обмен возможен в течение 14 дней после получения товара по согласованию с продавцом. Если покупатель хочет вернуть товар Покупатель имеет право вернуть товар в течение 14 дней в соответствии с действующим законодательством Украины. Если товар поврежден, разбит или имеет производственный дефект Покупатель должен сообщить продавцу и предоставить фото или видео повреждения. После проверки возможен обмен товара или возврат средств. Если получен не тот товар После подтверждения ошибки продавец организует замену товара или возврат средств. Если заказ не доставлен В случае утраты отправки или других проблем с доставкой покупатель может обратиться к продавцу для разрешения ситуации. В соответствии с Законом Украины "О защите прав потребителей" продавец имеет право отказать в возврате или обмене товаров в случаях, предусмотренных действующим законодательством.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.