Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

Повернення та обмін Інтернет-магазин «ТОП5» здійснює повернення та обмін товарів відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів». Строки повернення та обміну Повернення або обмін товару можливий протягом 14 календарних днів з моменту отримання замовлення покупцем. Зворотна доставка Повернення товару здійснюється через послугу «Легке повернення». Витрати на зворотне пересилання покриваються перевізником відповідно до умов цієї послуги. Повернення коштів Після отримання та перевірки товару продавцем кошти повертаються протягом 1–2 робочих днів на банківські реквізити, вказані покупцем. Умови повернення та обміну Товар може бути повернений або обміняний, якщо він не був у використанні, збережено його товарний вигляд, комплектацію та пакування. Якщо покупець бажає обміняти товар Обмін можливий протягом 14 днів після отримання товару за погодженням із продавцем. Якщо покупець бажає повернути товар Покупець має право повернути товар протягом 14 днів відповідно до чинного законодавства України. Якщо товар пошкоджений, розбитий або має виробничий дефект Покупець повинен повідомити продавця та надати фото або відео пошкодження. Після перевірки можливий обмін товару або повернення коштів. Якщо отримано не той товар Після підтвердження помилки продавець організовує заміну товару або повернення коштів. Якщо замовлення не доставлено У разі втрати відправлення або інших проблем із доставкою покупець може звернутися до продавця для вирішення ситуації. Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» продавець має право відмовити у поверненні або обміні товарів у випадках, передбачених чинним законодавством.

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.